Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGBs") regeln die Beziehung zwischen der Welldomo Mortgage Brokerage L.L.C und der Welldomo Valuation Real Estate L.L.C, ansässig in Emaar Square Building 6, Office 702, Burj Khalifa Community, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (im Folgenden "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser"), und unseren Kunden (im Folgenden "der Kunde", "Sie" oder "Ihr"). Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, Plattformen oder Registrierung für unsere Services erklären Sie sich ausdrücklich mit den vorliegenden AGBs einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGBs sorgfältig durch, da sie verbindlich sind und Ihre Rechte und Pflichten festlegen.

- "Das Unternehmen": Bezeichnet Welldomo Mortgage Brokerage L.L.C, und / oder Welldomo Valuation Real Estate L.L.C, der Anbieter der Dienstleistungen, wie in diesen AGBs beschrieben.

- "Kunde": Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen des Unternehmens in Anspruch nimmt oder sich für die Nutzung unserer Plattformen registriert.

- "Dienstleistungen": Umfassen alle angebotenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mortgage-Brokerage, Golden Visa Service, Bankkontoeröffnungs Service, Testamentdienste und Investmentberatung.

- "Plattformen": Alle digitalen Kanäle und Kommunikationsmittel, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, einschließlich Website, Social-Media-Kanäle (wie Youtube, Instagram) und Newsletter.

Diese AGBs gelten für sämtliche Dienstleistungen, die das Unternehmen weltweit anbietet, sowie für sämtliche Interaktionen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, unabhängig davon, ob diese über unsere Website, Social-Media-Kanäle, Newsletter oder auf anderem Wege erfolgen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder Plattformen erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser AGBs einverstanden. Etwaige Abweichungen von diesen AGBs bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung seitens des Unternehmens.

Unsere Dienstleistungen werden durch den Vertragsschluss zwischen dem Kunden und dem Unternehmen in Anspruch genommen. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde entweder mündlich oder schriftlich unsere Dienstleistungen anfordert und das Unternehmen dem zustimmt. Unsere Verträge werden entweder durch Unterschrift auf einem Auftrag, schriftlich per E-Mail oder mündlich am Telefon geschlossen.

Kreditvermittlung: Unabhängig von Ihrem Wohnsitzstatus in den UAE bieten wir eine umfassende Kreditvermittlung an. Dies beinhaltet die Prüfung der Kreditwürdigkeit, die Erstellung einer Finanzierungsanalyse sowie eine fachliche und analytische Herangehensweise. Wir begleiten Sie durch den KYC-Prozess der Banken, erstellen ein Profil, kommunizieren mit den Banken und unterstützen Sie während des gesamten Immobilienkaufprozesses. Dies schließt die Vertragsprüfung, die Bestellung von Gutachtern sowie die Erstellung von Vollmachten und die Stellung bevollmächtigter Personen für die Transaktion ein.

Testamentdienste: Wir unterstützen durch Drittanbieter bei der Erstellung von Testamenten, um Ihre Immobilien in Dubai abzusichern.

Bankkontoeröffnung: Wir unterstützen ebenfalls über Drittanbieter bei der Eröffnung von Bankkonten, sowohl private als auch Firmenkonten.

Golden Visa Service: Als Immobilieninvestor in Dubai unterstützen wir Sie bei der Beantragung eines Golden Visa oder Investor Visas. Wir prüfen die Voraussetzungen, bereiten alle Unterlagen für die Behörden vor und organisieren alle wichtigen Termine wie den Medical Check und Biometrics. Zudem sind wir für sämtliche erforderlichen Dokumente verantwortlich und begleiten Sie zu allen Terminen.

Es obliegt dem Unternehmen, alle Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Bedingungen und Standards zu erbringen. Dies schließt eine angemessene Beratung und Unterstützung des Kunden sowie die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen ein.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, persönliche und finanzielle Informationen sowie Dokumente, die zur Bearbeitung der jeweiligen Dienstleistungen benötigt werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen bei der Erbringung seiner Dienstleistungen mit Drittparteien wie Banken und Behörden zusammenarbeitet. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittparteien ergeben. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen seitens dieser Drittparteien und übernimmt keine Entschädigungszahlungen für daraus resultierende Schäden oder Verluste.

Die Zahlungsverpflichtung des Kunden tritt unverzüglich in Kraft, sobald ein schriftlicher oder mündlicher Vertrag mit uns geschlossen wurde. Die Zahlungsfrist für alle erbrachten Dienstleistungen beträgt sofort nach Erhalt der Rechnung. Es sei darauf hingewiesen, dass Dienstleistungen erst nach Eingang der Zahlung erbracht werden.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sowohl auf ein Euro-Konto im EU-Raum als auch auf ein Dirham-Konto in den UAE zu leisten. Zudem arbeiten wir mit einem Sofortzahlungsdienstleister zusammen, um einige Zahlungen während des Dienstleistungsprozesses zu erleichtern und zu beschleunigen. Die anfallenden Gebühren dieses Dienstleisters werden von uns getragen und dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

Bei Kunden, die innerhalb der UAE ansässig sind, wird eine Mehrwertsteuer (Value Added Tax, VAT) in Höhe von 5% auf die Gesamtkosten erhoben. Diese VAT wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung hinzugefügt und ist unserem Honorar zuzurechnen.

Im Falle einer Ablehnung durch die Bank nach Einreichung eines Antrags erstatten wir folgende Zahlungen vollständig zurück: Übersetzungskosten und Bankantragsgebühr (falls von der Bank erhoben).

Unser Unternehmen legt höchsten Wert auf die Einhaltung sämtlicher Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere in Übereinstimmung mit den Bestimmungen Dubais, wo wir ansässig sind. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen unserer Dienstleistungen erfasst oder verarbeitet werden, unterliegen strengster Vertraulichkeit und werden ausschließlich zum vereinbarten Zweck verwendet.

Wir stützen uns auf ein umfangreiches Netzwerk, um unseren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten. In manchen Fällen ist es erforderlich, Daten mit vertrauenswürdigen Partnern innerhalb unseres Netzwerks zu teilen, um die Erbringung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen. Zudem behalten wir uns vor, auf Wunsch unserer Kunden individuell zu entscheiden, sie mit Personen aus unserem Netzwerk zu verbinden, wobei stets die jeweiligen Anforderungen und Umstände berücksichtigt werden.

Das Unternehmen behält sämtliche Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Inhalte, Grafiken und Designs, die auf unserer Website, Social-Media-Kanälen und anderen Plattformen präsentiert werden. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens ist streng untersagt.

Durch den Zugriff auf unsere Website, Social-Media-Kanäle oder andere Plattformen des Unternehmens erhalten die Nutzer keine Lizenz oder Erlaubnis zur Nutzung unseres geistigen Eigentums für kommerzielle oder nicht-kommerzielle Zwecke. Die Verbreitung, Modifikation, Übertragung oder Veröffentlichung unseres geistigen Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung stellt eine Verletzung unserer Rechte dar und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Es ist den Nutzern untersagt, unser geistiges Eigentum in irgendeiner Form zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu verteilen oder anderweitig zu verwenden, es sei denn, dies erfolgt gemäß den ausdrücklichen Nutzungsbedingungen oder einer schriftlichen Vereinbarung mit dem Unternehmen. Jegliche Verlinkungen auf unsere Website oder unseren YouTube-Kanal müssen vorab bei uns gemeldet und freigegeben werden. Nicht autorisierte Erwähnungen oder Verlinkungen werden nicht toleriert und können zu rechtlichen Schritten führen.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen, Plattformen oder Inhalte ergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handlungen von Banken, Behörden oder anderen Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Ausfälle oder Unterbrechungen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Probleme, Naturkatastrophen, Streiks, oder Regierungsmaßnahmen.

Darüber hinaus lehnen wir jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die sich aus der Nutzung von verlinkten Websites, Social-Media-Kanälen oder anderen externen Ressourcen ergeben, auf die unsere Plattformen verweisen. Die Nutzung solcher externen Ressourcen erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

Unsere Verträge unterliegen einer strikten Kündigungspolitik und können ausschließlich in Ausnahmefällen aufgelöst werden, sofern nicht anders vereinbart. Nach der Beauftragung einer Dienstleistung wird unverzüglich mit deren Umsetzung begonnen. Ein vorzeitiger Vertragsabbruch ohne triftigen rechtlichen Grund ist nicht gestattet und unterliegt den vereinbarten Vertragsbedingungen.

Im Fall, dass die Eröffnung eines Bankkontos aus unvorhergesehenen Gründen nicht erfolgen kann, erfolgt eine Rückerstattung der gezahlten Beträge gemäß den vertraglichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung einer angemessenen Bearbeitungszeit.

Es sei angemerkt, dass im Falle eines vorzeitigen Vertragsabbruchs, insbesondere bei einer Kreditanfrage, die Gesamtsumme unserer Honorarforderung fällig wird, die im Falle einer positiven Entscheidung der Bank entstanden wäre.

Für Kunden, die am Mentoring-Programm teilnehmen und die angebotenen Leistungen nicht vollständig in Anspruch nehmen, beispielsweise durch das Unterlassen von Fragen oder die Nichtbuchung von Beratungsterminen, erfolgt keine Entschädigungszahlung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen der AGBs treten sofort in Kraft, sobald sie auf unserer Website oder anderweitig veröffentlicht werden. Kunden werden über Änderungen der AGBs per E-Mail oder über andere geeignete Kommunikationsmittel informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig die AGBs auf Aktualisierungen zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den aktualisierten AGBs. Sollte der Kunde mit den geänderten AGBs nicht einverstanden sein, hat er das Recht, die Nutzung unserer Dienstleistungen zu beenden und den Vertrag gemäß den Kündigungsbedingungen zu kündigen.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) ergeben, gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (UAE) unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Jegliche rechtlichen Auseinandersetzungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Dubai, UAE.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen wird empfohlen, zunächst alle Bemühungen zur gütlichen Einigung durch Schlichtungs- oder Mediationsverfahren zu unternehmen. Diese Verfahren können dazu beitragen, Konflikte effektiv und außergerichtlich zu lösen, was Zeit und Ressourcen für beide Parteien spart.

Für Kundenanfragen und Support stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@dubai-finanz.de erreichen oder telefonisch unter +971 58 198 6880. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit der Kommunikation über Social Media-Kanäle wie Instagram und YouTube (@dubaifinanz) und über WhatsApp unter +971 58 198 6880.

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen und Mitteilungen so schnell wie möglich zu antworten. Benachrichtigungen und wichtige Mitteilungen werden in der Regel per E-Mail oder Telefon übermittelt, je nachdem, welcher Kommunikationsweg für die jeweilige Situation am besten geeignet ist. Wir empfehlen unseren Kunden, regelmäßig ihre E-Mails zu überprüfen und sicherzustellen, dass die von ihnen angegebenen Kontaktdaten stets aktuell sind, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können spezifische Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen beinhalten, die für diese Dienstleistungen oder Anforderungen gelten. Solche spezifischen Bestimmungen werden dem Kunden bei Bedarf zur Verfügung gestellt und gelten in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.